Ochrana osobních údajů
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva podle GDPR (nařízení EU 2016/679).
Účinnost: 1. ledna 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost SmartPaws s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2. Kontakt: info@smartpaws.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa)
- Údaje o objednávce a platbě (objednané zboží, cena, způsob platby)
- Komunikační údaje (zprávy zákaznické podpoře)
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies)
3. Účel a právní základ zpracování
- Plnění smlouvy — vyřízení objednávky, doručení a reklamace
- Plnění právních povinností — účetní a daňové předpisy
- Oprávněný zájem — ochrana před podvody, zlepšování služeb
- Souhlas — marketingová sdělení a nepovinné cookies
4. Doba uchování
Údaje o objednávkách uchováváme po dobu 10 let z důvodu zákonné povinnosti. Marketingové údaje zpracováváme do odvolání souhlasu.
5. Komu předáváme údaje
- Dopravcům (Zásilkovna, PPL, Česká pošta) pro doručení zboží
- Poskytovatelům platebních služeb (Stripe, Shopify Payments)
- Účetní kanceláři pro splnění zákonných povinností
6. Vaše práva
Podle GDPR máte právo na:
- přístup k vašim údajům a jejich opravu
- výmaz („právo být zapomenut“)
- omezení zpracování a přenositelnost
- vznést námitku a odvolat souhlas
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)
7. Cookies
Používáme nezbytné cookies pro provoz e-shopu a se souhlasem také analytické a marketingové cookies. Nastavení můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.
8. Kontakt
S jakýmkoliv dotazem ohledně zpracování osobních údajů se obraťte na info@smartpaws.cz.